Klachtenprocedure

Ik ben aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA). Je mag vertrouwen op mijn vakkundigheid en kwaliteit en op een correcte afhandeling van een klacht. Echter, als je een klacht hebt over mij, over de behandeling of een andere reden hebt voor een klacht, hoop ik dat je me dat vertelt en dat we er samen uit zullen komen. Het kan zijn dat we elkaar op het verkeerde moment niet goed begrepen, want veel klachten in onze samenleving zijn terug te voeren tot een tekort aan communicatie.

Mochten we er niet samen uit komen, dan verwijs ik je naar de klachtenprocedure van de NVA, te vinden op www.acupunctuur.nl.